FamFam

Project

FamFam was een platform waar ouders tweedehands baby- en kinderproducten konden kopen en verkopen. Bij handel tussen particulieren is vertrouwen een belangrijk onderdeel van de ervaring. Het platform had daarom meer nodig dan productadvertenties: ook betalingen, gebruikersgegevens en de afhandeling van transacties moesten zorgvuldig worden ingericht.

Oplossing

Als mede-eigenaar en CTO was ik verantwoordelijk voor de volledige ontwikkeling, van de zichtbare website tot de achterliggende software. De betaalomgeving combineerde digitale wallets met escrow: een betaalproces waarbij het geld niet direct aan de verkoper wordt uitgekeerd. PIN-validatie vormde een extra controle bij uitbetalingen.

Resultaat

Het maatwerkplatform werd van concept tot productie ontwikkeld, met de betaalafhandeling als vast onderdeel van het handelsproces. Kopers en verkopers konden producten aanbieden en verhandelen binnen dezelfde omgeving. De uitgestelde uitbetaling en aanvullende controles waren bedoeld om de risico’s rond transacties te beperken; bescherming van beide partijen was daarmee onderdeel van het ontwerp.